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Tektronix Inc., premier constructeur mondial d’oscilloscopes, a annoncé la poursuite de l’expansion de ses « Gold Care Service Plans ». Avec la dernière expansion en date, les clients actuels peuvent utiliser les plans Gold Care pour une gamme étendue de produits installés. En outre, Tektronix applique désormais ces plans à ses lignes extrêmement populaires de sondes et de BERTScopes. Les clients peuvent maintenant bénéficier des plans Gold Care pour plus de 150 produits Tektronix.

« Les clients existants qui ont connu les avantages de Gold Care pour les produits qu’ils avaient achetés, ne cessent de nous demander d’élargir le programme, » a déclaré Bernie Duffy, VP et DG, Service chez Tektronix. « Le fait d’ajouter la couverture Gold Care à leur portefeuille d’instruments permet à nos clients de mettre leurs produits sur le marché plus rapidement. Nous allons continuer d’aider tant nos clients nouveaux qu’existants à tirer le maximum de valeur de leurs produits Tektronix. »

Sortis en 2010, les plans Gold Care ont pour objet de permettre aux clients d’exploiter sans souci leurs instruments de moyenne et haut de gamme tels que les oscilloscopes ou analyseurs de spectre. Parmi les avantages qu’offrent les plans Gold Care figurent le prêt de produits équivalents, la couverture des dommages causés par le client, y compris l’EOS et l’ESD, ainsi qu’un accès prioritaire aux ressources de support technique.

Tektronix est le seul constructeur d’instruments de test et de mesure à proposer une option de support technique « Gold Care » de cette ampleur. Les récentes expansions ont mis ces plans à la portée des clients achetant dans le cadre du programme GSA, des clients établis au Canada, ainsi que d’une vaste sélection de produits de moyenne et haut de gamme.

Les principales fonctionnalités proposées dans le cadre des Gold Care Plans de Tektronix - moyennant un prix unique - comprennent :

 Le prêt d’un produit offrant des performances égales ou supérieures en cas de défaillance d’un produit de quelque type que ce soit

 30% de remise sur l’étalonnage certifié en usine du même produit

 Couverture des dommages causés par le client, y compris l’EOS & l’ESD

 Traitement prioritaire de tous les produits défaillants

 Accès prioritaire au support technique et aux centres d’appels Tektronix

 Couverture ininterrompue pendant 5 ans

Pour contribuer à la puissance de ses produits, le constructeur propose une gamme complète de plans de service, offrant aux clients un niveau de prise en charge inégalé sur le marché des tests et des mesures.

Disponibilité

Les Gold Care Plans sont disponibles sur les nouveaux et anciens produits pour les clients établis aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Chine et au Japon. Contactez votre représentant commercial local pour demander de bénéficier du service Gold Care sur votre nouveau produit ou votre centre de service local pour obtenir le service Gold Care pour l’ensemble de votre parc installé.

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http://www.tektronix.com