Electronique Mag - Le journal de l'électronique.

Keithley Instruments, Inc., l’un des leaders mondiaux pour les tests électriques avancés et les systèmes de mesure installe sur le web un Forum prévu pour offrir à nos clients et utilisateurs un moyen centralisé pour trouver de l’aide sur ses produits et échanger des points de vue sur les applications via Internet Ce Forum, accessible sur le site http://forum.keithley.com, est modéré par des experts des Départements Instrumentation et Applications de Keithley ; ces experts sont à votre disposition pour répondre en ligne à vos questions et aiguiller les visiteurs vers des sources d’informations complémentaires, des notes d’application de Keithley, des rapports et séminaires que l’on peut trouver sur le web, etc.

Peter Griffiths, directeur des Applications et de l’ingénierie chez Keithley, explique, “De nombreux clients posent souvent les mêmes questions sur un produit ou une application donnée. Le Forum que nous organisons apportera les réponses instantanées dont ils ont besoin immédiatement pour poursuivre leur travail à n’importe quelle heure et dans le monde entier. Si une question n’a pas encore été traitée sur ce Forum, le client peut néanmoins la poser et recevoir une réponse rapide émanant d’un expert de Keithley ou d’un autre utilisateur qui a déjà eu un problème similaire et l’a résolu. Pour l’utilisateur, ceci signifie qu’il peut obtenir de l’aide chaque fois qu’il en a besoin et pas seulement pendant les heures d’assistance ouvrées.”

Ce Forum est logiquement organisé à partir d’une description des produits standard et de leur type d’application de façon à aider rapidement nos visiteurs à trouver la toute dernière information disponible sur un sujet donné.

Le Service d’Assistance Produit couvre les instruments du type Source Mesures (SMU), les instruments pour tester les semi-conducteurs, les multimètres numériques (DMM), les alimentations spécifiques, les systèmes de commutation, les mesures bas niveau et les générateurs ; ce service s’occupe également d’autres produits tels que les instruments d’acquisition de données, les accessoires, les logiciels, les pilotes, ainsi que le hardware aussi bien pour le dépannage que pour l’assistance technique. La section Applications couvre des domaines tels que les mesures bas niveau ou de faibles tensions, l’Effet Hall, les composants organiques, la nanotechnologie, les cellules solaires, les mesures de résistivité ainsi que les technologies émergeantes comme le graphène, les éléments discrets haute tension pour la commutation des hautes tensions, les LED de haute brillance, l’électronique hybride pour l’industrie automobile, les mémoires (y compris les mémoires flash, les NVM et résistives) ainsi que les technologies d’affichage.

Ce Forum des Utilisateurs est le dernier complément qui vient s’ajouter à la longue liste, toujours en évolution, des programmes d’assistance de Keithley à nos clients. De plus, Keithley a développé (et développe toujours) un grand nombre de vidéos dénommées "how-to" (comment faire pour… ?) qui ont été prévues pour aider nos clients à tirer le meilleur parti de leur instrumentation en termes de productivité. Ces vidéos peuvent être activées sur le canal YouTube de Keithley Instruments : http://www.youtube.com/user/KeithleyInst.

http://www.keithley.com