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RS Components et sa filiale Radiospares, distributeur leader de composants électroniques et industriels, lancent un site internet innovant dédié à la téléphonie mobile, conçu pour un accès immédiat à l’ensemble de ses gammes de produits. Les clients peuvent y trouver les informations sur les produits, connaître leur disponibilité en stock en temps réel, et les commander depuis leur téléphone portable. En outre, le site peut composer lui-même le numéro de téléphone de Radiospares, afin de passer une commande. Ce site web mobile est disponible dès aujourd’hui dans 80 pays et en 17 langues, et est accessible à partir du site internet http://www.radiospares.fr en utilisant tout téléphone portable équipé d’un accès Internet.

« Afin de faciliter le travail de nos clients, nous avons organisé le site autour d’informations clés basées sur les analyses de notre propre site web » explique Scott Fawcett, Directeur du département e-Commerce. « Nous avons également référencé les meilleurs sites web mobiles afin de développer ce nouveau service et d’optimiser l’utilisation de l’espace sur l’écran. » conclut Scott Fawcett.

Ce nouveau service a été créé en raison du nombre croissant de clients, en particulier les ingénieurs de maintenance, qui sont constamment en déplacement, et dont l’accès à un PC ou à un catalogue papier est rendu difficile. Même lors de réparations ou de simples vérifications des machines, hors de leur poste ou lieu de travail, ils peuvent désormais rechercher le produit dont ils ont besoin, sans devoir quitter le site sur lequel ils interviennent. Qu’ils connaissent la référence de la pièce ou non, il est maintenant possible de la rechercher pour voir si le produit en question est disponible.

La commande est simple, sûre, et peut être effectuée de deux façons différentes. Pour les clients déjà enregistrés sur notre site Internet, la façon la plus simple de passer une commande est d’utiliser le site mobile lui-même. Toutes les réductions dont un client enregistré bénéficie seront visibles sur la page d’informations du produit ainsi que sur le récapitulatif de la commande. La seconde manière de commander est de trouver le produit que l’on recherche, et de demander à être mis en relation avec le service client de Radiospares à partir du site.

De nombreuses études montrent que l’accès à l’Internet mobile va supplanter l’accès traditionnel par PC. Son utilisation en Europe est même plus élevée que prévu : 13 % de la population britannique accèdent régulièrement à Internet par le biais d’un appareil mobile, 12 % en Italie, 10 % en France, et 8 % en Allemagne. La plupart des analystes prévoit une pénétration de 20 % en 2009.

« Le site Radiospares accessible sur mobile représente non seulement un nouveau service innovant pour nos clients, mais également une véritable évolution dans le commerce électronique BtoB. Les groupes de téléphonie mobile consacrent beaucoup d’efforts à rendre l’Internet mobile plus accessible et plus utile. La probabilité qu’un client utilise un appareil mobile pour accéder à Internet croît avec l’arrivée sur le marché de nouveaux produits, comme l’iPhone d’Apple ou le Nokia N95. Cette probabilité va également de pair avec l’adoption croissante de technologies plus rapides, comme la téléphonie 3G », souligne Didier Goguelin Président Directeur Général de Radiospares. « Notre position de leader dans le commerce électronique nous pousse à proposer des services toujours plus innovants et dans l’air du temps qui facilitent le travail quotidien de nos clients ». Conclut Didier Goguelin.

Afin de continuer à fournir des prestations toujours plus innovantes au service de ses clients, Radiospares invite enfin ces derniers à faire part de leurs commentaires et remarques sur ce nouveau service et sur ses autres nouveautés à l’adresse suivante :

http://www.radiospares.fr