L’externalisation - qui permet aux entreprises de répondre rapidement à un changement de stratégie et d’accéder à plus de souplesse et de simplicité - est reconnue et utilisée par environ 65% des entreprises en France. Les entreprises mettent en tête 3 groupes d’avantages significatifs à l’externalisation : coût et efficacité (64%), souplesse et simplicité (45%), qualité et compétences (42%). Les entreprises externalisent plus de 6 fonctions en moyenne. Au hit-parade de l’externalisation, arrivent en tête les services généraux (95%), la distribution/logistique/transport (83%) et l‘informatique et les télécommunications (73%). Près de 20% des dirigeants externalisent déjà leurs activités Comptable et Financière et un tiers leurs activités Paie et Ressources Humaines. Les dirigeants déclarent à 75% que l’externalisation constitue une tendance de fond dans le mode d’organisation des entreprises, amenée à se développer dans les années à venir.
L’EOA France, créé en 2004, est une structure indépendante visant à développer, promouvoir et améliorer les pratiques d’externalisation et à regrouper les divers acteurs dans tous les domaines. Les travaux de l’association se basent sur quatre commissions de travail (Ressources Humaines, Juridique, Offshore, Business Process Outsourcing) des forums mensuels, des conférences nationales et internationales. Fin 2007, l’EOA France a organisé avec succès une conférence plénière autour des différents aspects de l’outsourcing aux Salons de l’Aéroclub de Paris avec 130 participants (Bonduelle, Bouygues Telecom, Ericsson, Steria, Grant Thornton, IBM et Renault, etc.). L’invité d’honneur, Elie Cohen, économiste célèbre et directeur de recherche au CNRS, a exposé avec brio son point de vue sur l’entreprise réseau, le recentrage et la délocalisation dans le cadre de la mondialisation. La prochaine conférence « Outsourcing » organisée par IDC et dont l’EOA sera partenaire institutionnel se déroulera le 20 février 2008. Dans un souci constant d’apporter son soutien à toutes les parties intéressées par l’externalisation, l’EOA a aussi mis en place les premiers « Petits Déjeuners de l’Externalisation » dont le prochain aura lieu le 7 Février 2008 en partenariat avec EURIWARE