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Teambox, fournisseur de solutions de communication de dernière génération liant la téléphonie et l’informatique, annonce que le Musée du Terroir Marseillais a choisi sa technologie pour moderniser son installation téléphonique et gagner en souplesse d’utilisation.

Depuis plusieurs années, le Musée du Terroir Marseillais voulait profiter des nouvelles avancées technologiques en matière de télécommunications pour faire le lien entre le restaurant de l’hôtel et le musée, qui constituent ses activités. L’idée était de permettre le transfert d’appel d’un site à l’autre, sans demander aux personnes de rappeler le bon numéro, tout en modernisant son équipement et en faisant des économies sur les appels fixes et mobiles.

Partenaire de Teambox, la société SPSI conseil, déjà prestataire pour le Musée, lui a présenté la solution Communication Manager de Teambox, suite logicielle collaborative unifiant tous les flux de communication : téléphonie, e-mail, fax, internet, chat. Bons connaisseurs de la solution qu’ils présentent dans leur show room, les consultants de SPSI ont installé 3 postes fixes et 3 postes Dect IP dans le Musée et le restaurant. Certaines connexions ont été établies par courant porteur en ligne (CPL), pour éviter de percer les murs épais du site classé.

Dans la journée, le dispositif était opérationnel. Désormais, le Musée du Terroir Marseillais bénéficie d’une installation moderne qui lui permet un accueil plus professionnel de ses visiteurs : musique d’attente, boîte vocale, redirection vers les bonnes personnes.

De plus, les agendas personnels et l’agenda collectif de l’organisation du Musée seront gérés par Communication Manager et partagés selon des droits prédéfinis. Ils sont actuellement sur Outlook, Windows Mobile et Symbian sur Nokia.

Au delà du gain de fonctionnalités par rapport à l’ancienne installation, celle ci permet d’ores et déjà de réaliser des économies substantielles.

« Nous sommes ravis de ce premier projet commun avec SPSI Conseil. C’est un succès que nous sommes heureux de partager. Cela prouve que notre politique d’alliance avec des sociétés locales est porteuse. » se réjouit Josélito Tirados, en charge de la commercialisation de Communication Manager chez Teambox.

D’autres projets sont en cours : une agence immobilière devrait voir sa facture télécom diminuer de 70% et une association est en train de s’équiper de 100 postes téléphoniques dont certains accessibles aux handicapés, sur les conseils de SPSI Conseil, en utilisant la technologie de Teambox.

http://www.teambox.fr